Política de privacidad de Kipi
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Hola 💜 Esta política explica, en palabras simples, qué datos guarda Kipi, para qué, quién más los procesa y cómo los borras.
Quién es responsable de tus datos: Michelle Fajgenbaum (persona natural), en la Ciudad de Panamá, Panamá. Contacto: privacy@heykipi.com.
1. Lo más importante, en corto
- Kipi no usa tus datos para entrenar ninguna inteligencia artificial. Los servicios de IA que usamos tampoco entrenan con ellos, según sus condiciones.
- Guardamos lo que le cuentas a Kipi para ordenarlo y avisarte. Tú decides qué borrar. Por ahora Kipi no borra nada por su cuenta (sección 6).
- No vendemos tus datos y no hay publicidad. Solo los reciben los servicios de la sección 5, cada uno para su parte.
- Nadie de Kipi mira tu información para otra cosa que no sea ayudarte. Michelle, la dueña de Kipi, tiene acceso técnico para mantener la app y hacer las copias de seguridad, y solo entra a tus datos si hay que arreglar algo o si tú se lo pides. Si mandas un reporte de ayuda, ella lo lee para contestarte.
- Tú mandas: puedes ver, corregir, descargar y borrar tus datos cuando quieras.
2. Qué guarda Kipi
| Qué | Ejemplo | Por qué lo guardamos |
|---|---|---|
| Tu cuenta | Nombre, cómo te gusta que te digan, correo, país y zona horaria | Para que entres y para avisarte a tu hora |
| Tu familia y tu casa | Nombres, edades y colegio de tus hijos, tallas, la persona que te ayuda, tu mascota | Para ordenar cada cosa con su persona |
| Lo que organizas | Pendientes, citas, pagos de la casa, listas, cumpleaños | Es lo que Kipi hace por ti |
| Datos de salud que tú anotes | Una cita con el pediatra, una alergia, una medicina | Para recordarte. Kipi no da consejos médicos |
| Fotos y PDF que le mandas | Una circular del colegio, una receta | Para leerlos y sacar fechas y pendientes. Kipi se lo manda a la IA para leerlo (sección 5); en Kipi solo se queda si lo guardas en Documentos |
| Documentos que guardes | Un pasaporte, un seguro | Para avisarte cuándo vencen. Se guarda la foto completa y los números que elijas se ven tapados hasta que los pides |
| Tus conversaciones con Kipi | Lo que le escribes o le dictas | Para que la conversación tenga sentido. Se quedan hasta que las borres |
| Lo que Kipi recuerda | Mateo calza 32. Prefieres los avisos en la mañana | Para no preguntarte lo mismo dos veces. Lo ves y lo quitas en Lo que Kipi recuerda |
| Tu Google Calendar, si lo conectas | Los eventos de los calendarios que tú elijas | Ver la sección 4 |
Kipi anota lo que le cuentas de pasada. Si en una conversación le cuentas algo útil, como la talla de Mateo, Kipi lo anota sin preguntarte para no volver a pedírtelo. Siempre lo ves en la conversación, lo puedes deshacer y lo quitas cuando quieras en Lo que Kipi recuerda. Cuando quitas algo, Kipi deja de usarlo y guarda solo una huella cifrada que no deja leer la frase, para no volver a anotar esa misma frase. Si se lo cuentas con otras palabras, puede volver a anotarlo y lo quitas otra vez (sección 6).
Contraseñas, claves y códigos:
- Kipi no guarda contraseñas ni PIN. Si escribes uno, Kipi lo quita antes de mandarlo a la IA y de guardarlo, y te lo dice.
- Los códigos de todos los días, como el de un retiro, un pedido o una reserva, sí se guardan, para que no los pierdas.
- Si dictas o fotografías una clave, el servicio que pasa tu voz a texto o que lee tu foto la recibe completa, aunque Kipi no la guarde. Por eso, no dictes ni fotografíes claves ni tarjetas.
El audio de tus notas de voz: Kipi no lo guarda. Para pasarlo a texto lo recibe OpenAI (sección 5).
Tarjetas: Kipi no guarda datos de tarjetas. Si escribes un número de tarjeta, Kipi lo quita antes de mandarlo. No le mandes fotos de tus tarjetas.
Lo que Kipi recuerda no es entrenar una IA
Kipi anota en tu cuenta lo que le sirve para ayudarte mejor, por ejemplo la talla de Mateo. Queda en tu cuenta, lo puedes ver y lo quitas cuando quieras. Kipi se lo pasa a la IA solo para contestarte, y no se usa para enseñarle nada a ninguna IA.
3. Datos de tus hijos y de otras personas
Cuando le cuentas a Kipi algo de tus hijos, tu pareja o la persona que te ayuda, tú eres quien guarda esos datos, para organizar tu casa.
- Al crear tu cuenta confirmas que los datos de los niños que guardes son de niños a tu cargo, y que aceptas que guardemos datos de salud y de menores solo para lo que explica esta política.
- Lo que guardes de otros adultos de tu casa es tu responsabilidad: guárdalo solo si están de acuerdo.
4. Tu Google Calendar
Si conectas tu Google Calendar, Kipi:
- pone en tu calendario las citas que le pidas, en el calendario que tú elijas para tus citas nuevas, y las cambia o las quita si se lo pides;
- lee los eventos de los calendarios que tú elijas, para mostrártelos en Kipi, avisarte si algo choca y contarte qué tienes en el día. Para eso, lo que haya a esa hora en tu calendario también lo lee la IA de Kipi.
Kipi nunca invita a nadie, nunca borra un evento que tú hiciste sin preguntarte, y no usa tus datos de Google para entrenar ninguna IA.
El uso y la transferencia que Kipi haga de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Puedes desconectar Google cuando quieras desde Kipi o desde tu cuenta de Google. Al desconectarlo desde Kipi:
- Kipi pierde el permiso, borra la copia de tus eventos y deja de mostrar y de tener en cuenta tus calendarios. Si vuelves a conectarlo, eliges otra vez cuáles.
- Kipi sí conserva, hasta que borres tu cuenta: el correo de tu cuenta de Google, el nombre de tus calendarios y de quién es cada uno, y el título, el lugar, el día y la hora de las citas que Kipi puso en tu Google.
- Las citas que Kipi puso en tu Google se quedan allá.
5. Quién más procesa tus datos
Kipi usa estos servicios para funcionar. Cada uno recibe solo lo necesario para su parte.
| Servicio | Para qué | Dónde | Qué hace con tus datos |
|---|---|---|---|
| Supabase | Guardar tu cuenta, tus datos y tus archivos | Estados Unidos (Virginia) | Los guarda para Kipi |
| Anthropic (Claude) | La IA que entiende lo que le cuentas, lee tus fotos y PDF, y te contesta | Estados Unidos | No entrena con tus datos. Los borra en un máximo de 30 días, salvo que su sistema detecte un mal uso (entonces los puede guardar hasta 2 años) o que la ley le pida guardarlos |
| OpenAI | Pasar tus notas de voz a texto | Estados Unidos | Recibe el audio y los nombres de las personas y las listas de tu casa, para entenderlos mejor. Mientras dictas, tu teléfono le manda el audio directo. No entrena con ellos. Los puede guardar hasta 30 días para revisar abusos, o más si la ley se lo pide |
| Tu calendario, si lo conectas | Estados Unidos | Ver la sección 4 | |
| Resend | Mandar los correos de Kipi y hacerle llegar a Michelle tus reportes de ayuda | Estados Unidos | Recibe tu correo y el mensaje |
| Railway | Mostrarte las pantallas de Kipi | Estados Unidos | No guarda tus datos: solo datos técnicos de la conexión |
| Apple (avisos al iPhone) | Hacer llegar los avisos a tu teléfono | Estados Unidos | Los avisos dicen el nombre de lo que te recuerdan, por ejemplo Pediatra de Sofía, y nunca llevan montos ni números de documentos |
| El servicio de avisos de tu navegador (Google, Apple o Mozilla, según tu navegador), si usas Kipi guardada en la pantalla de inicio | Hacer llegar los avisos a tu teléfono o computadora | Depende de tu navegador | Los recibe cifrados: no puede leer lo que dicen |
Avisos con el teléfono bloqueado: el iPhone decide si se ven. Lo cambias en Ajustes del iPhone, Notificaciones, Mostrar vistas previas.
Como varios están en Estados Unidos, tus datos viajan fuera de Panamá. Al aceptar esta política, das tu consentimiento para eso.
6. Cuánto tiempo guardamos las cosas
| Qué | Cuánto |
|---|---|
| Lo que tú borras (un pendiente, una cita, una nota, un documento) | Queda guardado y lo puedes recuperar en Lo que borraste. No se elimina de forma automática |
| La foto o el PDF de un documento que borras | Queda guardada con el documento y la recuperas con él en Lo que borraste. Todavía no se elimina de forma automática |
| El historial de cambios | Kipi anota cada cambio, con cómo estaba antes y cómo quedó, para poder deshacerlo. No se elimina de forma automática, ni siquiera lo de algo que borraste o quitaste. Se borra cuando se borra tu cuenta |
| Lo que quitas de Lo que Kipi recuerda | Kipi deja de usarlo y guarda solo una huella cifrada que no deja leer la frase, para no volver a anotarla. Se borra cuando se borra tu cuenta |
| Tus conversaciones | Se quedan hasta que las borres. Puedes borrar una o todas cuando quieras |
| El audio de las notas de voz | Kipi no lo guarda |
| Copias de seguridad | Guardamos copias de seguridad cifradas para recuperar tu información si algo falla. Todavía no tienen un plazo de borrado definido |
| Si cancelas | Te escribimos para acordar cuándo se borra tu cuenta. Antes puedes descargar tus datos |
| Si borras tu cuenta | Si la familia en Kipi es tuya, se borran tu cuenta y todo lo de tu familia. Si te invitaron a una familia, se borra lo tuyo (tus conversaciones, lo que tenías en espera, tus reportes de ayuda y tu Google), y los registros de la familia se quedan. En los dos casos puede quedar una copia en las copias de seguridad, que todavía no tienen un plazo de borrado definido |
7. Tus derechos
Puedes, cuando quieras:
- ver lo que Kipi sabe de ti, en la app y en tu copia de datos;
- corregirlo;
- descargarlo (Mi cuenta, Descargar mis datos). La copia trae tus registros, conversaciones, documentos, consentimientos, reportes y el historial de cambios. Lo de Google lo ves y lo quitas en Calendarios;
- borrarlo, en parte o todo (Mi cuenta, Borrar mi cuenta);
- retirar tu consentimiento, escribiéndonos a privacy@heykipi.com. Si lo retiras para datos que Kipi necesita para funcionar, puede que la app deje de servirte.
La mayoría lo haces tú misma desde la app. Si algo no puedes, escríbenos a privacy@heykipi.com y te respondemos gratis: si pides ver tus datos, en un máximo de 10 días hábiles; si pides corregirlos, en un máximo de 5 días hábiles; y si pides borrarlos, también en un máximo de 10 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá.
8. Cómo cuidamos tus datos
- Tus datos viajan cifrados.
- Cada familia ve solo lo suyo, y lo comprobamos con pruebas automáticas.
- Entras sin contraseña, con un código que te llega al correo y vence en pocos minutos.
- Los registros técnicos de la app anotan el tipo de error, no lo que escribes.
- Si alguna vez pasara algo con tus datos, te avisamos en un máximo de 72 horas desde que lo sepamos, con qué pasó, qué datos se vieron afectados, qué hicimos y qué puedes hacer tú. También le avisamos a la ANTAI, como pide la ley.
Ningún sistema es 100 % seguro. Hacemos lo posible y te contamos con honestidad.
9. Edad
Kipi es para personas de 18 años o más. No está hecha para que la usen niños; los datos de tus hijos los guardas tú.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te avisamos antes de que aplique, por correo o en la app. Nunca vamos a cambiar la regla de no usar tus datos para entrenar IA sin pedirte permiso.
11. Contacto
Michelle Fajgenbaum · privacy@heykipi.com · Ciudad de Panamá, Panamá.